وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الحكمة عن منسق خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالدار البيضاء
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة