وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المتواصل عن توفر وظائف شاغرة بقطاع الخدمات المالية لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نحتاج إلى أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة