مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد


الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب">

وظائف المغرب

وظائف في خدمة العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة القيادة الساطعة
العنوان : الدولة المغرب
العنوان : المدينة الدار البيضاء
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 4710 درهم مغربي
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

يقولون القيادة الساطعة إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد


الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف في خدمة العملاء