وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء ثانوية للعمل بشركة القيادة الرقمية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الحد الجديدة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- تطوير المهارات الشخصية والمهنية بشكل مستمر
- تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري
- إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة