وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال فندقي بشركة الفصول
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

القدرة على الترحيب بالضيوف وتقديم خدمات استقبال احترافية، التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية وإدارتها بكفاءة، مهارات التواصل الفعّال لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على تقديم المعلومات عن خدمات الفندق ومرافقه، إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للضيوف، الحفاظ على مظهر لائق واحترافي أثناء العمل، المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة، الفهم الجيد للغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية لتحقيق رضا الضيوف

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول، التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز، تقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة، إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع، توجيه الضيوف إلى غرفهم وتقديم الخدمات الأساسية، التأكد من جاهزية المناطق العامة للفندق، التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف، تقديم خدمة فعالة لضمان رضا العملاء، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتقديم خدمة متكاملة، الالتزام بمعايير النظافة والاحترافية في بيئة العمل

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

وظائف استقبال فنادق بالحد - وظائف البحرين

وظائف مشابهة