وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Unity Growth عن فرصة عمل جديدة في قسم التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع الجهراء.

نبحث عن شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة