وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الإنجاز المستمر بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجزائر

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة