وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التطور المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مسئولة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الإسكندرية
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة