وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Core Solutions عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بالأقصر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزبائن
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في العمل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية
- الالتزام بالمهنية في جميع التفاعلات مع العملاء

المهام:

- الحفاظ على جو من الاحترافية في مكان العمل
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة