وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح التقني |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | أم صلال |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب مدير جودة خدمة العملاء للعمل بشركة - النجاح التقني .المقر : أم صلال
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير جودة خدمة العملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
المهام:
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
الانشطة الوظيفية
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
القدرات المطلوبة
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بأم صلال - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required