وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم الوفاء المتجدد إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص الشركة.

نبغى نضم ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة أم صلال.

ندور على يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات
- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة